云书网新华书店

云书网是河南省新华书店发行集团有限公司打造的综合性文化购物平台，依托线下众多新华书店资源，提供各类优质正版书籍的线上购买服务。平台界面设计简约，功能分区明确，操作流畅便捷。无论是文学小说、少儿读物，还是科技类等不同品类的书籍，都能在这里找到。此外，平台还涵盖美食、数码产品、家用电器等多种商品，丰富的购物选择让购书过程更加轻松愉快。

软件特色

1、河南首家专业文化电商。

2、图书与文化产品丰富。

3、大教育特色鲜明。

4、支持多种支付方式。

5、个性化服务周到。

软件亮点

1、提供品类丰富的图书与文化产品，图书种类齐全，文化产品丰富多样可供挑选；

2、清晰的商品分类，根据分类挑选商品，让挑选过程快捷又方便；

3、能够享受到更多商品的折扣优惠，每天都会实时推送折扣商品，让您可以低价购买心仪商品；

4、商品支持极速配送，下单后立即发货，同城订单当天即可送达，并且提供送货上门服务；

5、购买商品若有任何不满意，售后客服会及时处理，为您免费退换；

6、推出更多个性化服务，服务更为周到、贴心，让客户能够全面享受个性化服务体验。

软件功能

首页每天都会推送最新的图书商品，还有海量图书可供大家随意挑选。

借助搜索功能，直接输入商品的名称、作者等相关内容，就能快速查询到对应的商品信息。

可以依据销量、价格、上架时间、出版时间这些条件，对商品进行快速筛选；

商品列表会详细呈现商品信息，这些信息能够直观地被看到。

提供各种文学小说、少儿读物、科学技术、文化教育、社会科学等商品分类应有尽有；

支持微信支付、支付宝支付、银联支付等多种支付方式，可实现商品下单的快速结算支付。

云彩值介绍

什么是云彩值？

云彩值是依据用户近12个月在云书网商城的订单消费金额、活跃互动、资料完善等行为维度综合计算得出的分值，该分值每日进行更新。

随着会员云彩值的持续增加，能享受到的会员权益也会相应增多。想要提升云彩值，可以通过完善账户信息、增加购物消费、积极参与评价晒单、进行转发分享以及经常发起拼购等多种方式来实现。

如何提升云彩值？

您可以通过以下几种方式提升云彩值：

1.优化账户信息（例如补充完整个人资料、关联社交账号，像微信、QQ这类）

2.增加购物消费频次与多样性（例如在云书网平台增加购物次数、选购不同品类的商品、确保每月至少有3天产生下单购买记录、积极参与拼购活动等）

3.增加互动参与度，提高账户活跃度（例如每日登录云书网商城、频繁进行评价或晒单等操作）

云彩值会越来越高，没有限制吗？

云彩值分值不设上限

哪些情况无法获得云彩值？

以下情况无法获得云彩值：

1.在活跃互动行为里，登录、评价、晒单、分享、发起拼购等操作每月都有次数上限，一旦超过这个限定次数，再进行这些行为就不能提升云彩值了。

为什么云彩值会被扣除？

您好，可能存在以下三种情况：

1.云彩值的计算周期为结果显示当月的前12个月，超出该12个月期限的部分将不再纳入云彩值分值计算。

会员小A在2019年1月时的云彩值为10000分，该分值对应的统计周期是2018年1月1日至2018年12月31日；而到了2020年2月，小A的云彩值变为11000分，此分值的统计周期则是2019年2月1日至2020年1月31日。

2.在云彩值计算周期内，若用户的购物消费、活跃程度、互动频率等行为出现持续下降，或者产生退货、删除评价等操作，同样会导致云彩值被扣除。

3.若用户在云书网商城的购物消费与活跃互动行为，违反了云书网的规则条款或国家相关法律法规，同样会导致云彩值被扣除。

常见问题

Q：要是在云书网买的商品存在质量方面的问题，能不能进行退换货呢？

A：您在收到商品并完成签收后的7天内，都可以申请办理退换货。您只需登录个人中心提交退换货申请，我们就会安排专业人员为您处理相关事宜。具体规则请查看“退换货政策”和“退换货流程”。

Q：在云书网购买的商品，是否提供发票？

A：根据您的需求，您可以向云书网申请开具发票。麻烦您准确填写发票信息，我们会把发票和商品一起寄给您。

Q：读书卡使用规则？

1、成功激活后，仅可在绑定账户内使用，目前暂不支持跨账户使用。

2、激活成功后，该权益三年内有效，须在有效期内使用，逾期将自动失效。

3、读书卡支持合并使用，若支付金额存在不足，不足部分可通过其他支付方式进行补充支付。

4、读书卡支付的部分暂不支持开发票。

5、若订单出现退货或缺货情况，通过读书卡支付的金额将原路退回至您的账户余额中。

6、读书卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡。

7、云书网保留对读书卡使用规则、条款及使用条件进行不时修改的权利，所有规则、条款与条件均将在法律所允许的最大范围内予以适用。

更新内容

v7.8.6：

1.优化产品体验，调整隐私政策相关

2.优化商品区域筛选问题

v7.8.5：

稳定性改进和错误修正。

v7.8.3：

为您优化了体验细节。